¿Como contacto a Uber?
Sabemos que Uber es una plataforma multinacional con millones de usuarios y hay más de mil razones por las cuales se puede requerir ayuda de Uber en este articulo te presentamos las opciones con las que cuentas para ponerte en contacto con el equipo de ayuda de Uber.
Conta a Uber desde la aplicación
Si quizás la forma más sencilla y rápida de ponerte en contacto con el equipo de suporte de Uber es utilizando la aplicación de Uber, solo debes de seguir los siguientes pasos:
1- Abre la app de Uber
2- Ingresa al menú que está en la esquina superior izquierda
3- En el menú que se despliega busca la opción Ayuda
4- En la nueva pantalla verás tu viaje más reciente. Ahí puedes consultar todo tipo de detalle, reportar cualquier incidente o dejar tus comentarios.
5- Más abajo, en el apartado de Temas adicionales, verás una lista general de temas relacionados con consultas o problemas que puedes tener.
6- 6. Elige el tema más adecuado para tu consulta
Dependiendo de cuál sea tu duda, problema o sugerencia, la app te indicará qué debes hacer. El soporte de Uber está pensado para que sea de fácil acceso para cualquier usuario, por lo que la aplicación te mostrará paso por paso como proceder en cada situación.
Contacta Uber desde tu computadora
Pueden existir diversas situaciones por las cuales no cuentes con tu teléfono celular, en este caso puedes contactar a Uber desde tu computadora. Tienes a tu disposición un sitio oficial donde puedes recibir ayuda para usuarios de Uber:
Página web de Ayuda
Aquí encontrarás información de todo tipo y guías simples para resolver cualquier duda. La página de Ayuda para usuarios está diseñada para que encuentres los temas ahí mismo o lo que escribas directamente en el buscador. Además, desde tu perfil personal puedes mandar tus dudas por un formulario de contacto directo. Funciona como un mail que envías desde la página de Ayuda de Uber en México. Cuando no encuentres respuestas a tus dudas en la página, completa este formulario.
Ingresa a la página web de ayuda de Uber haciendo clic
AquiContacta Uber mediante sus Redes Sociales
Uber tiene un equipo de soporte preparado para atenderte las 24 horas del día. Basta con que le envíes un mensaje directo a través de cualquiera de estas redes sociales y su equipo se pondrá en contacto contigo.
En México puedes recibir soporte por parte de Uber a través de tres importantes redes sociales:
FacebookContacta Uber mediante Whats App
En algunos países Uber está probando una alianza con Whats App para explorar este medio como un canal para informar y brindar soporte.
Para recibir mensajes por este canal, ingresa tu número celular en la está página oficial:
Whats App UberConsidera que el número de WhatsApp debe coincidir con el número de tu cuenta Uber.
