Oficinas Uber en México: Ubicaciones y Soporte (2026)
Umanager
EditorSi eres los socio conductor o repartidor de Uber México, contar con soporte presencial es clave para resolver dudas sobre pagos, documentos y activación de cuentas. A continuación, presentamos la guía actualizada de los Centros Greenlight en las ciudades más importantes de México.
Importante: Debido a la alta demanda, la mayoría de estas oficinas requieren que agendes una cita previa a través de la sección de Ayuda de tu aplicación Uber Driver.
Ubicaciones Principales de Oficinas Uber en México
Uber México - Juárez
Hamburgo 206, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX.
Horario: Lun - Vie: 9:00 AM - 6:00 PM
Uber Greenlight Monterrey
Av. San Jerónimo 210, Col. San Jerónimo, Monterrey, N.L.
Horario: Lun - Vie: 9:00 AM - 6:00 PM
Uber Greenlight Guadalajara
Av. Plan de San Luis 1881, Col. Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jal.
Horario: Lun - Vie: 9:00 AM - 5:00 PM
Trámites Disponibles
- Activación de cuentas para nuevos socios.
- Soporte con carga de documentos (INE, Licencia, Seguro).
- Revisiones de seguridad y antecedentes penales.
- Soporte para la app Uber Eats (Repartidores).
Preguntas Frecuentes
¿Atienden a pasajeros en estas oficinas?
No. Estas sedes son exclusivas para atención de socios conductores y repartidores. Si eres pasajero, el soporte es 100% a través de la aplicación.
¿Necesito cita para ir a una oficina de Uber?
Sí, para la mayoría de los Centros de Atención (Greenlight) en México es obligatorio o altamente recomendable agendar una cita previa desde la sección de 'Ayuda' en tu aplicación de socio conductor para garantizar tu atención.
¿Qué trámites puedo realizar en los Centros de Atención?
En las oficinas puedes realizar la activación de cuentas nuevas, revisión de documentos rechazados, aclaraciones complejas de pagos, compra de accesorios oficiales (como mochilas de Uber Eats) y soporte técnico presencial.
¿Cuál es el horario de atención de las oficinas de Uber?
La mayoría de los centros Greenlight en CDMX, Monterrey y Guadalajara operan de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM. Se recomienda verificar días festivos directamente en la app.
¿Cómo agendar tu cita en Uber México?
Para garantizar tu atención y evitar filas innecesarias, es obligatorio agendar una cita previa. El proceso se realiza directamente desde tu aplicación de Socio Conductor:
- Abre tu aplicación Uber Driver.
- Toca el icono de Menú (tres líneas horizontales) y selecciona Ayuda.
- Busca la opción "Agendar una cita presencial" o selecciona el problema que deseas resolver.
- Elige el Centro de Atención (Greenlight) más cercano a tu ubicación.
- Selecciona el día y la hora disponible. Recibirás una confirmación por correo y en la app.
Conclusión: Optimiza tu tiempo como Socio Uber
Visitar una oficina de Uber en México puede parecer un proceso tedioso, pero es la forma más efectiva de resolver problemas críticos que el soporte digital a veces no logra solucionar con rapidez. Ya sea que necesites activar una cuenta nueva en la CDMX o aclarar tus ganancias en Monterrey o Guadalajara, recuerda siempre llevar tu documentación original y vigente.
Mantenerte al día con los requisitos y las ubicaciones oficiales te permitirá pasar menos tiempo en trámites y más tiempo generando ingresos en la plataforma. En Umanager, nuestro compromiso es brindarte la información más actualizada para que tu experiencia como socio conductor sea lo más eficiente posible.
